Deze pagina legt uit hoe je de callbacks visueel kan weergeven in de Ignite applicatie
Op het dashboard kunnen de agents een widget toevoegen waarin een visuele weergave is van de callbacks in hun callback wachtrij:
- Op het ignite dasboar klik op het potloodje om het dashboard te bewerken.
- Kies vervolgens Add Widget:
- Kies dan Callback Request:
- De callback request widget verschijnt dan op het dashboard:
- Rechtsboven kan je op het tandwieltje klikken om de naam van de widget te bewerken
- Als je klaar bent kan je op Save drukken en is het dashboard opgeslagen