Als je een extra wachtrij, groep of agent wilt toevoegen aan een bestaand overzicht in de Contact Center Client dan doe je dit als volgt:

In onderstaand screenshot is een overzicht van de wachtrij "ACD Info" te zien.

Klik met de rechtermuisknop ergens in het witte gedeelte van het overzicht, je krijgt nu een menu te zien. Klik hier op "Apparaten toevoegen/verwijderen".

Vink de wachtrij/groep/agent aan die je toe wilt voegen aan het overzicht en klik op OK:

Je ziet nu de extra wachtrij/groep/agent in het overzicht: