Het wachtwoord van Ignite kun je aanpassen in CCMWeb. Als de URL van Ignite bekend is kun je het laatste deel van de URL wijzigen, bijvoorbeeld van https://ditiseenurl.nl/ignite naar https://ditiseenurl.nl/ccmweb. Vervolgens log je in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Onder "Mijn opties" -> "Mijn wachtwoord" kun je je wachtwoord wijzigen.