Evaluatie bekijken

Met de volgende stappen kan je een evaluatie bekijken:

1. Log in op de callrecordingoplossing via: https://qm.bumicom.nl/naam_van_de _organisatie. Mocht je de URL niet weten kan je deze opvragen bij support
2. Klik op het tabje 'Agenten'
   • 
3. Zoek de Agent (medewerker) op via de Unit structuur aan de linkerkant: Selecteer Unit -> Agent. Of gebruik de zoekfunctie
4. Selecteer de Agent van wie je de evaluatie wilt bekijken
5. Kies aan de rechterkant het tabje 'Evaluaties'
   • 
6. Dubbel klik met linker muisknop of klik op Bekijken om de evaluatie te openen:
   
   • 

Evaluaties vergelijken

1. Log in op de callrecordingoplossing via: https://qm.bumicom.nl/naam_van_de _organisatie. Mocht je de URL niet weten kan je deze opvragen bij support
2. Klik op het tabje 'Agenten'
   • 
3. Zoek de Agent (medewerker) op via de Unit structuur aan de linkerkant: Selecteer Unit -> Agent. Of gebruik de zoekfunctie
4. Selecteer de Agent van wie je de evaluatie wilt bekijken
5. Kies aan de rechterkant het tabje 'Evaluaties'
6. Selecteer (Linker muisknop of CTRL linker muisknop) meerdere evaluaties
7. Kies ' Vergelijken':
   • 
8. Resultaat van de weergave is als volgt:
   •