Het verwijderen van de MiCollab cache map lost soms problemen met de MiCollab app op. Het werkt als volgt:

Sluit de MiCollab client af.

Klik op de Windows toets links onderin het scherm en typ vervolgens %appdata% in en druk vervolgens op enter. 

Open de Mitel map en vervolgens de UC map.

Verwijder de mappen met de gebruikersnamen. Vervolgens kun je Micollab weer openen en inloggen.